Обмен и возврат товара

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка на Korobky.ua была удачной. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:

  • • Товар не был в использовании и сохранён его товарный вид.
  • • Упаковка, пломбы, ярлыки и маркировка остались целыми.
  • • Имеется товарный чек, накладная или другой документ, подтверждающий покупку.

Не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу или с нестандартными/индивидуальными размерами.

Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нами и сообщите причину возврата (по телефону или e-mail).
  2. Подготовьте товар — он должен быть в первозданном состоянии и в полной комплектации.
  3. Отправьте товар через «Новую почту» или другую службу доставки на указанный адрес.
  4. Дождитесь проверки товара на складе и подтверждения от менеджера.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется на банковскую карту или наличными (по договорённости).

Срок возврата денег — до 7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату — свяжитесь с нами, мы всегда готовы помочь.