Обмін та повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка на Korobky.ua була вдалою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • • Товар не був у використанні та збережений його товарний вигляд.
  • • Цілісними залишилися упаковка, пломби, ярлики та маркування.
  • • Є товарний чек, видаткова накладна або інший документ, що підтверджує покупку.

Не підлягають поверненню товари, виготовлені під індивідуальне замовлення або з нестандартними/індивідуальними розмірами.

Як оформити повернення?

  1. Зв’яжіться з нами та повідомте причину повернення (телефоном або e-mail).
  2. Підготуйте товар — він має бути у первісному стані з усіма комплектуючими.
  3. Надішліть товар через «Нову пошту» або іншу службу доставки на вказану адресу.
  4. Очікуйте перевірку товару на складі та підтвердження від менеджера.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку або готівкою (за домовленістю).

Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару на складі.

Якщо у вас виникли питання щодо обміну чи повернення — зв’яжіться з нами, ми завжди готові допомогти.